İptal ve İade Koşulları
İrya Tekstil çalıştırılmadan müşteri odaklı benimsemiş olduğunuz ürünün, İrya Tekstil geçerliliğinin geçerliliği.
İRYA TEKSTİL SAN TİC. LTD.ŞTİ. Tüketici Hakları Kanunu'na uyum sağlamak. Bu zorunluluğun yerine getirilmesi zorunludur.
Sevkiyat sırasında zarar tüketimi sırasında ambalajların teslimini onaylayan firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayı alırsınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmeyi unutmayınız. Kullanılmış, değiştirilmemiş ve bunun benzeri şekildeki aykırılık kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri verilmesi ve kullanım söz konusu ise kullanma nedeniyle malin ticari haklarının kaybı tazminle bağlıdır.
İade Etme Koşulları
30 gün içerisinde iade hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade miktarını doldurarak, satın alma teslim ücretinin ödenmesini 30 gün içerisinde ürünle birlikte iade edebilirsiniz.
İade koşulları:
- Satın alınan ürünler kullanılmamış ve satılabilirlik özellikleri kaybolmamış halde iade edilebilir.
- Ürünlerin ve logolarının zarar görmemiş etiketlenmeleri
- Ürüne ait tüm aksesuarların (etiket, elbise, paket, kutu vs.) ürün ile iade edilmesi zorunludur.
- Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda sunulması gerekir.
İade etmek istediğiniz ürünleri, 30 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti İrya Tekstil tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tesliminden itibaren 30 gün içerisinde muhafazanın ardından iade talebi ile gönderilen siparişler geri alınmamaktadır ve bu süreçten oluşan kargo bedelini İrya Tekstil karşılamaktadır.
İade Talebinde ücret tarifesi koşulları
İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünleri İrya Tekstil tarafından iade şartlarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret bedeli Kredi Kartınıza yapılıp provizyon kodu tarafınıza posta yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize uygun olması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon yapmazz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
İptal Etme Koşulları
Sipariş verildikten sonra 4 saat içerisinde siparişinizin hazırlanması ve kargoya verilmeye başlamasından siparişinizi sipariş verdikten sonra 4 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlıyor siparişleriniz iptal edilemiyor. Siparişinizi teslim ücretini aldıktan sonra iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İptal Talebinde Ücret İadesi bedeliü
Kargoya teslim edilmeyen siparişlerinizin iptali mümkündür. Bunun için hafta içleri 08.00-18.00 saatleri arasında hizmetinizde olan 0 258 274 63 23 nolu telefonumuzun bölümleriyle ilgili iletişim kurup siparişinizi iptal etmenizi istemeniz yeterlidir. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlıyor siparişleriniz iptal edilemiyor. Siparişinizi teslim ücretini aldıktan sonra iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen taleplerden yapılan iptal taleplerinde ücret değişikliği 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılıp provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize uygun olması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon yapmazz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.
İade Adresi Bilgilendirme Esasları
İade iadesi: İade iadesi tamamlandığında posta yolu ile bilgilendirme yapılır.
İade Adresi: İrya Tekstil San. Tik. Ltd. Şti.
Akhan Mah. İstiklal Cad. 248 Sok. No:1-A Pamukkale/DENİZLİ
Ürün iptal ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgi için 0258 274 63 23 nolu hattımızdan hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Destek için: İletişim bölümünden ilgili detayları mesaj yollayabilir veya 0258 274 63 23 telefonumuzdan siparişiniz hakkında bilgi edinebilir, görüş ve önerilerinizi dile getirebilirsiniz.