Teslimat Koşulları

Sipariş Kargo ve Teslimat

Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili hizmetlerin sunumu bu sayfada yer almaktadır. Diğer dağıtılmak için iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra aynı gün veya 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişinizin tarafınıza teslim edilmesi, kargonun çıkışından sonra İstanbul içi 1 iş günü, diğer illerde ise 2, en geç 3 iş günü içerisinde yapılır. Bayram ve tatil ilişkileri dağıtım yapılamamaktadır.

Siparişiniz ile ilgili tarafınızdan bozulması bir gecikme olması durumunda, Müşteri İlişkileri çalışanlarımız tarafından en kısa sürede konu ile ilgili, telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Seçtiğiniz kusursuz tam, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo garantisi ile boyuta teslim edilir.

Seçtiğiniz değişikliklerin herhangi birinde stokta mevcut olmaması durumunda, konu ile ilgili bir e-posta ile ürün stoklarına girileceği ilk tarih tarafınıza bildirilecek ve gerekli işlemler yapılacaktır. Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında hileye teslim edilemez, yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

dağıtım yerlerinde bulunamazsam ne olacak?

belirtilen adreste bulunmanız durumunda siparişiniz en yakın Yurtiçi Kargo mağazasına teslim edilir ve boyut bilgisi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi seçtiğiniz mağazadan temin etmeniz gerekmektedir.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim ederken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığı mutlaka kontrol edilmesi. Ayrıca paketinizde bulunmayan, faturaya yansıyan ürünlerle aynı olduğunuzdan emin olmanızı öneririz.

Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

Müşteri hizmetleri

Destek için lütfen bize mail atın. hello@irya.com


Happy to chat! Feel free to contact us using our form or chat service.